よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
最短で翌日発送をしておりますので、日本国内であれば、ご注文頂いた日から2~3日でお届け出来ます。
ギフトラッピングはできますか
ギフトラッピング対応承っております。ご希望の方はご注文時にご記入ください。
商品の素材や石の種類はどこで確認できますか?
商品ページに詳細を記載しています。ご不明な点はLINEやメール、お問い合わせフォームでお気軽にどうぞ。
商品は本物のジュエリーですか?
はい、すべて本物のジュエリー・時計を取り扱っております。高品質な商品を、店舗と同様にBASEショップでもご提供しています。
商品が破損して届いた場合はどうなりますか?
壊れないように梱包して発送致しますが、万が一破損していた場合は、到着後3日以内にご連絡ください。写真を添えていただけるとスムーズです。
誕生日や記念日の指定日に届けてもらえますか?
可能な限り対応いたします。ご注文時にご希望日をご記入ください。